Uma janela, ou parte de uma janela, está preta ou faltando em uma gravação de tela

Ao gravar da tela, um aplicativo pode ser exibido como um retângulo parcial ou totalmente preto na gravação de saída. Isso pode acontecer quando o aplicativo usa certas técnicas de aceleração de hardware de vídeo, como sobreposições de vídeo. Por exemplo, alguns aplicativos de reprodutor de vídeo.

O Debut para Windows v4.08 introduziu um novo método de captura de tela que fornece melhor suporte para esses aplicativos. O Debut usará automaticamente o novo método se a máquina estiver executando o Windows 8 ou posterior e tiver drivers de vídeo compatíveis com WDDM 1.2 ou posterior. Para confirmar se esses requisitos são atendidos:

• No Debut, clique em Ajuda -> Sobre o Debut e confirme se a versão mostrada é v4.08 ou posterior.
• Pressione as teclas Windows+R para mostrar a caixa de diálogo Executar do Windows. Digite dxdiag e clique em OK para iniciar a Ferramenta de diagnóstico DirectX:
  • Na guia Sistema, confirme se Informações do sistema -> Sistema operacional mostra Windows 8 ou posterior.
  • Em cada guia Exibição, confirme se Drivers -> Modelo do driver aparece e mostra WDDM 1.2 ou posterior. (Observe que haverá mais de uma guia Exibir em máquinas com vários monitores.)

Se os requisitos acima não forem atendidos, o Debut ainda pode capturar a tela, no entanto, o método antigo de captura de tela será usado. Nesse caso, desabilitar opções como Aceleração de vídeo ou Sobrepor vídeo no aplicativo que você está tentando gravar pode resolver o problema.

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