Hoe Gebruik je FastFox om de Antwoordtijden van Technische Ondersteuning te Verbeteren
Biedt Betere en Snellere Technische Ondersteuning aan
FastFox is een stenografisch tekstuitbreidingsprogramma dat kan helpen de waardering van de klantenservice te verbeteren door sneltoetsen te maken voor ingeblikte antwoorden, antwoorden op veelgestelde vragen (FAQ's), kennisbankartikelen (kbs), algemene informatie en links voor gebruik in live chat of e-mail.
Een Professional Technische Ondersteuning staat aanzienlijk meer onder druk in de tijd van live chat en op sociale media gebaseerde ondersteuning. Klanten eisen nu directe antwoorden en snelle oplossingen van ondersteuningsteams. Om deze vraag aan te kunnen moet de moderne ondersteuningsmederwerker georganiseerd en ervaren zijn, en een beetje hulp hebben van FastFox.
