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J'ai configuré la fonction Accès Web correctement, mais lorsque j'ouvre une session sur l'accès Web je ne vois que du texte.

Déterminez quel navigateur Internet vous utilisez (exemple : Firefox, Internet Explorer). Veuillez essayer de vider le cache (voir les instructions ci-dessous), l'historique, etc., puis essayez d'ouvrir une nouvelle session. Si cela ne fonctionne toujours pas, réinstallez le logiciel.

Pour vider le cache dans Firefox :

  • Cliquez sur le menu Options dans le menu Firefox (dans le coin supérieur gauche de nombreuses versions).
  • Cliquez sur le bouton Avancé dans la partie supérieure, cliquez ensuite sur l'onglet Réseau.
  • Dans la section « Contenu Web en cache », cliquez sur le bouton Vider le cache pour vider le contenu actuel du cache immédiatement.
  • Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Options.

Pour des instructions détaillées sur le vidage du cache dans Firefox, veuillez consulter http://support.mozilla.org/fr/vider-cache-effacer-fichiers-temporaires

Pour vider le cache dans Internet Explorer :

  • Sélectionnez Outils -> Options Internet.
  • Cliquez sur l'onglet Général.
  • Dans la section Historique de navigation, cliquez sur le bouton Supprimer.
  • Dans la fenêtre « Supprimer l'historique de navigation », veillez à sélectionner l'option « Fichiers Internet temporaires », cliquez ensuite sur le bouton « Supprimer ». Cette action permet de supprimer tous les fichiers actuellement stockés dans le cache.
  • Cliquez sur « Oui » et cliquez sur « Fermer ».
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