Technischer Support Prism Video-Converter

Technische Probleme nach dem Download

Allgemeine Fragen zum Support

• Ich kann nicht von der Quelldatei öffnen
• Ich sehe MPEG2 nicht als Ausgabeoption, obwohl ich für die MPEG2-Edition gezahlt habe
• Ich verwende ein Mac OS und kann nicht von der Quelldatei öffnen
• Mit Prism umgewandelte Videos können nicht auf der Microsoft Xbox 360 abgespielt werden
• Nach dem Konvertieren ist kein Ton und / oder Bild vorhanden
• Nach der Umwandlung ist mein Audio nicht mehr mit dem Video synchron
• Prism konvertiert einige Sekunden und hört dann auf
• Warum erhalte ich Artefakte in meinem decodierten Video?
• Was kann ich tun, wenn Prism meine Videodatei nicht konvertieren kann bzw. die resultierende Datei nicht richtig abgespielt wird?
• Wie finde ich heraus, in welches Format ich ein Video konvertieren sollte, um es auf eine Webseite zu stellen?

Anleitung für...

• Kann ich Drehen, Spiegeln oder andere grundlegende Bearbeitungsfunktionen durchführen, wenn ich mit Prism konvertiere?
• Kann ich mit Prism nur den Ton von einem Video exportieren?
• Wie funktioniert der Tageditor?
• Wie kann ich die Dateigröße von Videos verkleinern?
• Wie kann ich in VOB umwandeln, um die Datei auf eine DVD zu bringen?

Fehlermeldungen

• Ich erhalte die Fehlermeldung „Fehler: Konnte Videostream nicht von Datei öffnen“
• Ich erhalte die Fehlermeldung „Konnte Ausgabedatei nicht erstellen“

Spezifischer Support zum Thema Video-Dateiformate

• Wie kann ich ein Video mit DIVX verschlüsseln?

Probleme beim Kaufen oder Registrieren Plus

• Registrierungscode nicht erhalten
• Registrierungscode wurde bei der Erstinstallation nicht akzeptiert
• Registrierungscode wurde nach Installation der Software nicht akzeptiert
• Anfragen hinsichtlich Rückerstattung und Rückgabe
• Mehr zu Problemen beim Einkauf, Registrieren oder Ähnlichem...

Siehe ebenfalls:

• Das Handbuch
• Häufig gestellte Fragen (für alle Fragen im Voraus zu Download, Funktionen und Kauf)
• Probleme beim Kauf oder bei der Registrierung
• Fehler melden
• Vorschlag oder Feedback senden
• Prism Video-Converter Forum
• Nichts davon beantwortet meine Frage. Technischen Support kontaktieren...