Asistencia técnica de Prism, convertidor de archivos de vídeo

Problemas técnicos después de la descarga

Preguntas generales sobre asistencia

• Cuando se convierte un archivo de vídeo está al revés.
• Despues de la conversión, mi audio no está sincronizado con el vídeo
• Estoy convirtiendo un archivo .vob y sólo me permite convertir unos cuantos segundos y luego se detiene.
• No hay sonido y/o vídeo después de la conversión.
• No puedo abrir desde el archivo de origen.
• No veo la opción de salida MPEG2 a pesar que he pagado por la edición MPEG2
• Prism convierte unos cuantos segundos luego se detiene y mi archivo no tiene los derechos de autor protegidos
• ¿Cómo puedo determinar el formato que debo usar al convertir un vídeo y ponerlo en un sitio web?
• ¿Por qué tengo artefactos o errores en mi vídeo descodificado?
• ¿Prism está convirtiendo mi DVD en otro idioma?
• ¿Qué puedo hacer si Prism no puede convertir mi archivo de vídeo o si el resultado final se reproduce incorrectamente?

Compatibilidad de formato de archivos de vídeo específicos

• Al convertir un archivo AVI en ASF la imagen está pixelada.
• Prism no convierte los archivos IFO o BUP en la carpeta VIDEO_TS.

Cómo...

• ¿Cómo puedo convertir de .vob para poner en un DVD?
• ¿Cómo puedo hacer el vídeo más pequeño en su tamaño del archivo?

Mensajes de error

• Recibo un error 'No se pudo crear el archivo de salida'
• Recibo un mensaje de error "no se pudo abrir la secuencia de vídeo desde el archivo".
• Recibí un mensaje de error "Error: No se pudo abrir la secuencia de vídeo desde el archivo".
• Recibí un mensaje de error que dice que no es un programa válido de Win32.

Problemas de registro o compra Plus

• Código de registro no ha sido recibido
• Código de registro no es aceptado en la primera instalación
• Código de registro no es aceptado después de la reinstalación del software
• Solicitud para reembolsos y devoluciones
• Más problemas relacionados a la compra, registro...

Consulte también:

• El manual de ayuda se puede acceder desde el programa
• Preguntas más frecuentes (para preguntas sobre descargas previas, características y ventas)
• Problemas al comprar o intentar el registro
• Prism, convertidor de archivos de vídeo : Foro
• Ninguna de las anteriores contesta mi pregunta. Contactar la asistencia técnica...